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      交通集团圆满完成国庆节旅客运输工作
      来源:综合办公室   作者:综合办公室   发布时间:2021-10-08          

             2021年国庆假期已经结束,交通集团按照“安全第一、提升服务”的总体要求,坚持“以人为本、安全有序、科学组织”的指导思想,强化底线思维,保持红线意识,加强统筹协调,确保工作安全高效,做到明确责任、分工落实、强化管理、提升服务,圆满的完成了2021年国庆假期运输各项工作任务。国庆节旅客运输期间从9月30日开始,到10月7日结束,共8天。客运站平安运送旅客2.44万人次,发送班车2525个班次,其中,加班65个班次,期间,外出旅游、探亲及高校学生集中,客流主要集中在中短途线上,周边城市短途游。客流相对集中的班线为:沈阳、庄河、朝阳、凌源、建平、喀左、阜新、葫芦岛、建昌、营口、兴隆台等城市及市际班车线路。客流高峰出现在9月30日、10月1日、10月7日运送旅客13974人次,加班64个班次。公交公司日投入运营车辆550余台次,累计发车4.75万次,累计运送乘客108万人次,实现了服务零投诉,为市民提供安全、快捷、方便的乘车服务。

            为确保顺利完成国庆假期运输工作,交通集团节前召开动员大会暨第四季度安全生产工作会,要求各单位积极贯彻落实上级行业主管部门的工作部署,对今年节日期间的运输特点作出分析预判,强化安全生产预报、预警、预防工作,严防安全生产责任事故发生,确保国庆期间安全生产形势平稳,保障节日运输工作安全有序。

            稳抓安全,为旅客提供出行保障。集团组织开展安全隐患大排查工作,组织专职安全人员到下属单位重点安全工作岗位、后勤保障部门,开展隐患大排查,以及夜间安全抽查,及时解决工作中发现的安全隐患问题,确保节日期间安全生产,保障乘客生命财产安全。节日前夕,公交公司和客运站两大服务百姓民生的单位,根据今年“十一”黄金周运输特点,结合工作实际,多次召开运营、安保等专题工作会议,提前制定了黄金周运营工作方案和应急预案,扎实落实运输服务、安全生产、疫情防控等工作。

            多措并举,做好服务保障。公交公司紧盯今年节日期间的运输特点,运用GPS智能调度系统大数据分析优势,对运营线路车辆实行弹性调度,合理调整发车频率和间隔,确保乘客走得了、走得快、走得好。为方便百姓出行需求,加密了锦州站10条线路、锦州南站7条线路、锦州北站3条线路的发车频率,在1路、3路、4路、9路、115路等20条城市干线主要线路增加了运力、加密了车次。针对我市大学分布的特点,节日期间继续开通高校直通车,票价3元/人次,实现了学校与车站门到门对接,方便了广大师生和家长的出行。

            客运站提升服务品质,大力推进电子客票、自助检票业务,方便旅客快速出行。将行政管理力量安排至服务一线,增强服务能力,客流高峰时段增设售票窗口、延长售票时间;完善便民措施,为老、弱、病、残及军人、农民工提供专项服务;加强站场秩序管理,抓好重点时段站内外环境治理工作,为旅客提供良好的出行环境;加强客运站站场源头管理,认真执行“三不进站、六不出站”与小件物品寄递“三个100%”规定,确保旅客人身财产安全;从细节入手,提升服务品质,在购票方式、中转换乘、候车服务等环节拓展了服务内容,以热情周到的服务,主动为旅客排忧解难,从点滴小事做起,让广大旅客不仅走得了、走得安全、走得满意、走得舒心。

            强化责任,做好疫情防控工作。节日期间的疫情防控工作不能忽视,客运站严格执行实名乘车制度,对持电子客票乘车的旅客认真核验,确保本人持有效证件乘车,落实进站测温、通风消毒、设置应急隔离区等各项防疫措施,努力确保广大旅客和职工健康安全。公交公司加强驾驶员和管理人员安全生产、疫情防控的教育培训;保证车辆卫生干净整洁,严格执行运营车辆每天不少于2次消毒和一趟一通风的防控要求;引导监督乘客佩戴口罩、扫码、查验疫苗接种、行程码,确保防控措施不留死角。

            在交通集团全体员工的共同努力下,国庆旅客运输工作圆满的划上了句号,我们将不断拓展服务技能,提升服务水平,为满足广大群众出行需求奋力前行,为锦城百姓提供安全、舒适、便捷的出行服务。


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